{"id":2610,"date":"2025-11-14T09:48:13","date_gmt":"2025-11-14T09:48:13","guid":{"rendered":"https:\/\/onyx.ma\/le-maroc-ajoute-37-millions-de-nouveaux-acheteurs-en-ligne-en-2025\/"},"modified":"2025-11-18T12:06:31","modified_gmt":"2025-11-18T12:06:31","slug":"le-maroc-ajoute-37-millions-de-nouveaux-acheteurs-en-ligne-en-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onyx.ma\/fr\/le-maroc-ajoute-37-millions-de-nouveaux-acheteurs-en-ligne-en-2025\/","title":{"rendered":"Le Maroc ajoute 3,7 millions de nouveaux acheteurs en ligne en 2025"},"content":{"rendered":"

Le secteur du commerce \u00e9lectronique au Maroc est entr\u00e9 dans une nouvelle phase d’acc\u00e9l\u00e9ration num\u00e9rique, avec plus de 3,7 millions de nouveaux acheteurs en ligne<\/strong> ayant rejoint le march\u00e9 digital en 2025, selon des donn\u00e9es publi\u00e9es le 7 novembre. D\u00e9passant d\u00e9sormais les 8 millions d\u2019utilisateurs<\/strong>, la p\u00e9n\u00e9tration du commerce en ligne dans le pays s\u2019\u00e9tablit \u00e0 environ 21,6 % de la population<\/strong>, port\u00e9e par un meilleur acc\u00e8s \u00e0 Internet, des comportements d\u2019achat ax\u00e9s sur le mobile et des attentes consommateurs en \u00e9volution. Cette croissance amplifie la demande non seulement pour les plateformes de vente en ligne, mais aussi pour les outils cr\u00e9atifs et productifs<\/strong> bas\u00e9s sur le web, d\u00e9sormais consid\u00e9r\u00e9s comme essentiels \u00e0 l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique marocaine.<\/p>\n

Le shopping num\u00e9rique devient grand public<\/h2>\n

Le commerce en ligne au Maroc a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 674 millions de dollars en 2024<\/strong> et poursuit une trajectoire de croissance r\u00e9guli\u00e8re avec une hausse estim\u00e9e entre 0 et 5 %<\/strong> pr\u00e9vue pour 2025. Rien qu\u2019en octobre, les revenus mensuels ont atteint 59 millions de dollars<\/strong>, soulignant un int\u00e9r\u00eat soutenu des consommateurs dans des cat\u00e9gories populaires telles que l\u2019\u00e9lectronique, la mode et les produits de beaut\u00e9<\/strong>.<\/p>\n

Le Maroc se classe d\u00e9sormais cinqui\u00e8me parmi les nations africaines<\/strong> en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement du commerce \u00e9lectronique et d\u00e9tient le deuxi\u00e8me taux de p\u00e9n\u00e9tration Internet le plus \u00e9lev\u00e9<\/strong> du continent. Avec une accessibilit\u00e9 \u00e0 Internet estim\u00e9e actuellement \u00e0 57,6 %<\/strong> et devant d\u00e9passer 65 %<\/strong> d\u2019ici la fin de l\u2019ann\u00e9e, la croissance de la base de consommateurs num\u00e9riques ne montre aucun signe de ralentissement.<\/p>\n

Une nation mobile-first stimule la demande<\/h2>\n

La mont\u00e9e en puissance de l\u2019engagement num\u00e9rique est largement attribu\u00e9e \u00e0 la domination des comportements d\u2019achat mobile-first<\/strong>. Les smartphones sont devenus la porte d\u2019entr\u00e9e de facto du commerce \u00e9lectronique, avec des plateformes comme Jumia rapportant que 73 % du trafic utilisateur<\/strong> provient d\u00e9sormais des appareils mobiles. Cette pr\u00e9f\u00e9rence soutient la population jeune et technophile du pays ainsi que les commer\u00e7ants qui con\u00e7oivent d\u2019abord pour l\u2019accessibilit\u00e9 mobile.<\/p>\n

Port\u00e9s par une classe moyenne en expansion et la dynamique d\u2019adoption num\u00e9rique post-COVID, de plus en plus de Marocains trouvent la commodit\u00e9 dans les applications d\u2019achat, les portefeuilles mobiles et les exp\u00e9riences de paiement simplifi\u00e9es. Les initiatives gouvernementales visant \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019inclusion financi\u00e8re<\/strong> et \u00e0 encourager les paiements \u00e9lectroniques<\/strong> ont renforc\u00e9 cette transformation.<\/p>\n

Habitudes changeantes, niches en croissance<\/h2>\n

Les consommateurs marocains se tournent de plus en plus vers des plateformes en ligne r\u00e9pondant aux exigences de style de vie et aux \u00e9v\u00e9nements culturels saisonniers. Les ventes de mode et d\u2019\u00e9lectronique personnelle connaissent g\u00e9n\u00e9ralement un pic pendant le Ramadan et l\u2019A\u00efd<\/strong> \u2014 un sch\u00e9ma observ\u00e9 entre avril et juillet 2025. En octobre 2025, les cat\u00e9gories les plus performantes et les chiffres de ventes mensuelles estim\u00e9s comprenaient :<\/p>\n

    \n
  • \u00c9quipement sportif :<\/strong> environ 1 million de dollars (\u22482,2 % de part de march\u00e9)<\/li>\n
  • \u00c9lectronique grand public :<\/strong> environ 993 000 dollars (\u22482,19 %)<\/li>\n
  • V\u00eatements :<\/strong> environ 678 000 dollars (\u22481,5 %)<\/li>\n
  • Alimentation et boissons :<\/strong> environ 590 000 dollars (\u22481,3 %)<\/li>\n<\/ul>\n

    Notamment, le secteur des courses en ligne<\/strong> \u2014 encore \u00e9mergent \u2014 a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 23 millions de dollars en 2024<\/strong> et devrait cro\u00eetre de 10 \u00e0 15 % en 2025<\/strong>, port\u00e9 par l\u2019urbanisation et l\u2019\u00e9volution des habitudes d\u2019achat des familles actives.<\/p>\n

    Les plateformes \u00e9voluent pour r\u00e9pondre aux attentes croissantes<\/h2>\n

    \u00c0 mesure que le commerce \u00e9lectronique devient plus comp\u00e9titif, l\u2019arri\u00e8re-plan num\u00e9rique se transforme. Plus de 9 800 boutiques fonctionnent d\u00e9sormais sur WooCommerce<\/strong>, repr\u00e9sentant 39 % du march\u00e9 des plateformes<\/strong>, tandis que Shopify<\/strong> supporte 30 % avec plus de 7 550 boutiques en ligne. Malgr\u00e9 cela, les plateformes Custom Cart<\/strong> d\u00e9velopp\u00e9es en interne dominent les ventes, repr\u00e9sentant un impressionnant 92,3 % des revenus li\u00e9s aux plateformes<\/strong> \u2014 soit 41,83 millions de dollars<\/strong>.<\/p>\n

    En termes de trafic digital, les places de march\u00e9 internationales ont gagn\u00e9 une pr\u00e9sence significative. En octobre 2025, Temu.com<\/strong> s\u2019\u00e9tait impos\u00e9 comme le site de commerce \u00e9lectronique le plus visit\u00e9 au Maroc, devant des acteurs populaires tels que Jumia.ma<\/strong>, Avito.ma<\/strong>, AliExpress.com<\/strong> et Alibaba.com<\/strong>.<\/p>\n

    Les outils num\u00e9riques impulsent la transformation des entreprises<\/h2>\n

    La mont\u00e9e du commerce \u00e9lectronique fait \u00e9merger une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration d\u2019outils web destin\u00e9s aux petites entreprises, cr\u00e9ateurs de mode et entrepreneurs en ligne. Les commer\u00e7ants natifs du web \u2014 notamment dans l\u2019habillement \u2014 sont en premi\u00e8re ligne pour investir dans des logiciels et services d\u2019applications<\/strong> qui renforcent l\u2019engagement client, optimisent les op\u00e9rations et am\u00e9liorent l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n

    Avec le d\u00e9placement croissant des transactions en ligne, la demande pour des passerelles de paiement s\u00e9curis\u00e9es<\/strong> a \u00e9galement augment\u00e9. Les Marocains ont commenc\u00e9 \u00e0 adopter des services comme PayPal<\/strong> et les portefeuilles digitaux, bien que des d\u00e9fis tels que la fraude \u00e0 la carte bancaire<\/strong> aient conduit certains fournisseurs internationaux \u00e0 restreindre l\u2019acc\u00e8s aux r\u00e9seaux marocains \u2014 soulignant la n\u00e9cessit\u00e9 de protections locales renforc\u00e9es.<\/p>\n

    Des d\u00e9fis freinent une croissance rapide<\/h2>\n

    Malgr\u00e9 des indicateurs positifs, l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me du commerce \u00e9lectronique marocain fait face \u00e0 des vents contraires. Plus particuli\u00e8rement, les taux d\u2019abandon de panier<\/strong> restent \u00e9lev\u00e9s, avec pr\u00e8s de 80 \u00e0 81 %<\/strong> des acheteurs en ligne quittant les sites avant de finaliser leurs achats \u2014 un signe que les consommateurs rencontrent encore des frictions li\u00e9es \u00e0 la confiance, au traitement des paiements ou \u00e0 la logistique de livraison.<\/p>\n

    Par ailleurs, les limitations des infrastructures rurales<\/strong> et les pr\u00e9f\u00e9rences culturelles persistantes<\/strong> pour l\u2019achat en personne ralentissent la port\u00e9e du commerce \u00e9lectronique au-del\u00e0 des centres urbains. Les entreprises doivent aussi naviguer dans un march\u00e9 num\u00e9rique techniquement fragment\u00e9, o\u00f9 toutes les plateformes ne proposent pas les int\u00e9grations ou le support client n\u00e9cessaires \u00e0 leur d\u00e9veloppement.<\/p>\n

    Politiques gouvernementales et perspectives du march\u00e9<\/h2>\n

    Encourag\u00e9 par des donn\u00e9es prometteuses, le gouvernement marocain continue d\u2019investir dans les infrastructures num\u00e9riques, l\u2019inclusion financi\u00e8re<\/strong> et les initiatives d\u2019e-gouvernement<\/strong>. Ces politiques ont renforc\u00e9 la confiance du public dans les services en ligne et les paiements \u00e9lectroniques, en particulier aupr\u00e8s des jeunes g\u00e9n\u00e9rations.<\/p>\n

    \u00ab Pr\u00e8s d\u2019un Marocain sur quatre est d\u00e9sormais acheteur en ligne<\/strong> \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 un analyste de march\u00e9 en novembre 2025, refl\u00e9tant une transition num\u00e9rique rapide et un march\u00e9 du commerce \u00e9lectronique en pleine expansion. Avec une adoption num\u00e9rique qui gagne en ampleur et un taux de p\u00e9n\u00e9tration Internet en passe de d\u00e9passer 65 %<\/strong> dans l\u2019ann\u00e9e, tous les signaux indiquent une p\u00e9riode soutenue d\u2019\u00e9volution du commerce \u00e9lectronique \u2014 apportant \u00e0 la fois des opportunit\u00e9s incroyables et un nouveau panel d\u2019attentes de la part des consommateurs et des entreprises.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Le commerce \u00e9lectronique au Maroc explose en 2025 avec 3,7 millions de nouveaux acheteurs en ligne, port\u00e9 par les tendances mobile-first, l\u2019acc\u00e8s croissant \u00e0 Internet et l\u2019\u00e9volution des habitudes de consommation.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2609,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","rank_math_focus_keyword":"","rank_math_description":""},"categories":[276],"tags":[],"class_list":["post-2610","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-scene-tech-marocaine"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onyx.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2610","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onyx.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onyx.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onyx.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onyx.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2610"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/onyx.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2610\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2611,"href":"https:\/\/onyx.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2610\/revisions\/2611"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onyx.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2609"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onyx.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2610"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/onyx.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2610"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/onyx.ma\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2610"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}