ستجد الشركات المغربية التي تسعى إلى تبسيط العمليات وتحسين تجارب العملاء فرصًا جديدة في تحديثات مايكروسوفت الأخيرة لبرمجيات المؤسسات. كشفت عملاقة التكنولوجيا عن موجة الإصدار الثانية لعام 2025 لـ Dynamics 365 وPower Platform، التي ستُطرح بدءًا من أكتوبر 2025 وحتى مارس 2026. تركز هذه التحديثات، التي لا تعتمد بشكل أساسي على الذكاء الاصطناعي، على تقديم وظائف حيوية في مجالات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وأتمتة سير العمل.
تعزيزات قوية عبر وظائف الأعمال
تقدم أحدث نسخة من Microsoft Dynamics 365 ترقيات متينة تستهدف المجالات ذات التأثير العالي عبر الأقسام.
في خدمة العملاء، تعزز مايكروسوفت أدوات القنوات المتعددة التي تمكّن فرق الدعم من خدمة العملاء بسلاسة عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف. تضيف ميزات مراقبة المشرف الجديدة رؤية فورية لأداء الوكلاء، مما يساعد المدراء على التدخل بشكل استباقي عند تصاعد المشكلات.
يحصل خدمة الميدان على تحسينات في سهولة الاستخدام والإنتاجية تهدف إلى زيادة الكفاءة في المواقع الميدانية. يستفيد العاملون الآن من جدولة محسّنة مرتبطة بتكاملات Microsoft 365، وواجهات محمولة مطورة، وأدوات تنسيق مبسطة للمقاولين.
تقدم وحدات المالية وسلسلة التوريد عمليات إغلاق أسرع وتوسيعًا لأتمتة المالية. تدفع أدوات مثل تحليلات الأداء العالمية، وأتمتة التواصل مع الموردين، وتحسين التنبؤ بالطلب، المؤسسات المغربية نحو تحكم تشغيلي شبه فوري.
بالنسبة للعاملين في عمليات المشاريع والموارد البشرية، قامت مايكروسوفت بضبط تتبع الوقت والمصروفات، وأنظمة الفوترة، ودعم التوظيف. تسهل التكاملات مع Viva وEntra ID من مايكروسوفت وصول المستخدمين ومشاركة المعرفة بين أعضاء الفريق.
يستفيد تجار التجزئة من قدرات جديدة في التجارة، بما في ذلك نظام نقاط بيع موجه للجوال أولاً مع استمرار العمل دون اتصال. كما تشمل الابتكارات في الدفع خيارات جديدة مثل الدفع عبر الرابط ومحرك تسعير موحد يلبي سلوكيات المستهلك الحديثة.
تشمل التحسينات الأخرى عبر تطبيقات Dynamics 365 مزامنة ثنائية غير متزامنة واستعلامات اللغة الطبيعية، مما يسمح للمستخدمين بالتواصل مع أنظمة ERP بطريقة أكثر بديهية. يتيح إطار عمل Model Context Protocol المدمج للمطورين بناء وكلاء ذكيين يعملون بسلاسة ضمن منظومة المنصة الأوسع.
توسيع أتمتة وحوكمة وتكامل منصة Power
يهدف تحديث منصة Power من مايكروسوفت إلى تمكين المستخدمين الفنيين وغير الفنيين لبناء وتشغيل وإدارة سير العمل الرقمي بدقة.
تقدم Power Apps أدوات تعاونية مثل “Agent Feed” و“Vibe-code”، حيث يستخدم منشئو التطبيقات إدخال اللغة الطبيعية لإنشاء لوحات تحكم ومخططات ونماذج مخصصة. رغم استعارة هذه الميزات من المساعدة الذكية، يبقى التركيز على تمكين أتمتة سير العمل عبر تصميم المنطق بقيادة المستخدم.
تمكّن Power Pages من إنشاء مواقع إلكترونية آمنة منخفضة الكود، مضيفة وكيل أمان وامتثال جديد يحمي البوابات من تهديدات مثل التصيد والرسائل المزعجة وسوء التعامل مع البيانات. كما يحصل المستخدمون على أدوات تصميم غنية بالمحتوى وإرشادات خطوة بخطوة لنشر مواقع عامة أو داخلية.
تصبح Power Automate أكثر مرونة مع إضافة سير عمل بمشاركة الإنسان للعمليات التي تتطلب مراجعات مكثفة أو حساسة للاستثناءات. يقدم مركز الأتمتة المحسن رؤية وتحكمًا أكبر في الحوكمة والامتثال، وهي قضايا رئيسية للشركات التي تتعامل مع الأطر التنظيمية المغربية.
تشمل التحسينات الحيوية الأخرى توسيع تكاملات الهوية مع Microsoft 365، مما يسمح بتسجيل دخول موحد لأدوات مثل Teams وExcel وOutlook. يستفيد المطورون من SDK جديد قائم على OpenAPI v3 وتحسينات في PowerFx، مما يتيح حلولًا مخصصة أكثر تطورًا.
الشركات المغربية تتجه نحو التوطين والنمو
داخل المغرب، تكتسب تطبيقات مايكروسوفت للمؤسسات زخمًا مع سعي الشركات نحو التحول الرقمي. يلعب الشركاء المحليون المعتمدون دورًا مهمًا في تكييف منتجات مايكروسوفت مع البيئة التنظيمية والاقتصادية للبلاد.
تساعد تطبيقات التوطين التي يطورها الشركاء لـ Dynamics 365 Business Central الشركات على الامتثال للمعايير المحاسبية المغربية ومتطلبات اللغة. هذه الحلول—المتاحة عبر Microsoft AppSource—تبسط الامتثال وتقلل من زمن تحقيق القيمة.
يواصل المطورون المغاربة تقديم خبرة عميقة إقليمياً في النشر والتكامل والاختبار. تستفيد قطاعات مثل المالية والسياحة والزراعة من Dynamics 365 وPower Platform لأتمتة وظائف رئيسية من الرواتب إلى إدارة المخزون، مما يحسن الهوامش والسرعة.
تشهد المؤسسات في المملكة بالفعل تحسنًا في الإنتاجية التشغيلية، وضبط التكاليف، ورضا العملاء. تمكّن الميزات المحسنة في CRM وERP الفرق المحلية من إدارة أحجام البيانات المتزايدة، واختناقات سلسلة التوريد، واستفسارات الخدمة بمرونة أكبر.
جدول الإصدار والوصول إلى الميزات
تتبع موجة الإصدار الثانية لعام 2025 من مايكروسوفت جدول طرح محددًا بوضوح:
- 16 يوليو 2025: نشر خطة الإصدار
- 4 أغسطس 2025: وصول مبكر لبعض الميزات المختارة
- أكتوبر 2025 – مارس 2026: الطرح الكامل للتحديثات
تأتي هذه التحديثات بعد موجة 2025 الأولى التي بدأت في أبريل. معًا، تقدم الموجتان مئات الميزات التي تهدف إلى تحويل العمليات عبر منظومة مايكروسوفت.
تمكين إطار عمل أعمال مرن ومستعد للمستقبل
تعزز هذه النسخة الأخيرة التزام مايكروسوفت بتمكين عمليات الأعمال المرنة، القابلة للتشغيل البيني، والقابلة للتوسع دون إجبار المستخدمين على مسارات صارمة تعتمد فقط على الذكاء الاصطناعي. تقدم هذه الأدوات للمؤسسات المغربية—بما في ذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة—حزمة أدوات لرقمنة سير العمل الأساسية مع الحفاظ على مستويات عالية من التحكم والتخصيص والامتثال.
كما ورد في وثائق الإصدار الرسمية لمايكروسوفت، “تقدم موجة الإصدار الثانية لعام 2025 ابتكارات جديدة توفر قدرات كبيرة لتحويل أعمالكم“. بالنسبة للشركات المغربية التي تسعى للتحديث دون إعادة هيكلة كاملة للبنية التحتية، توفر هذه المنصات مسارًا متوازنًا وجاهزًا للتطور.
يمكن الحصول على مزيد من المعلومات من خلال الوثائق الرسمية للإصدار Dynamics 365 2025 Release Wave 2 وتحديث Power Platform.
